   |
 |
|
|
 | Библиотека |
 |
| Электронный банк внутренней документации, содержащий в идеальном порядке самые востребованные шаблоны, маркетинговые, коммерческие и технические документы. Предоставляет моментальный доступ ко всем важным для вашего бизнеса материалам. |
 | Инциденты |
|
| Классическая система обработки клиентских запросов. Этот раздел является квинтэссенцией опыта и технологии. В ваших руках полная история обращений и оперативный контроль над процессом обработки инцидентов. Ваши специалисты сократят время решения различных задач и сами организуют базу знаний. |
 | База знаний |
|
| Материальное воплощение лучшего опыта вашей команды. Каждый инцидент, решенный специалистом, займет свое место в системе знаний вашей компании. Представляет собой организованную базу решений с возможностью быстрого поиска по ключевым словам и тематике. Все записи структурированы по тематике. |
|
|
|
